CICS是Customer Information Control System的缩写，中文即“客户信息控制系统”，是IBM 公司的强大主机交易服务器、集成平台，在全球C、C++、COBOL等交易中间件市场上占有绝大多数客户。它是一系列为IBM 和非IBM 平台上的应用提供联机事务处理和事务管理的产品，其功能是为商业应用提供一个事务处理环境。
CICS 建立在操作系统、ISO的分布式计算环境 （ DCE，Distributed Computing Environment ） 和 Encina 服务上，它帮助客户建立三层次结构的联机事务处理应用。CICS 为应用程序开发、通信、恢复、显 示、数据管理、安全性和内部通信等提供很多项服务。 CICS 可以与 DCE 紧密结合，以满足分布式环境 对于安全性，名字服务等的特殊需求。
CICS 的结构设计也是面向事务处理的，CICS 构 建的是一个三层次结构的应用系统，CICS 有效地区分应用系统中的表述逻辑层、业务逻辑层和数据逻辑层，从而使应用系统结构清晰，维护简单易行。 目前，在IBM的全系列计算机系统中均有相应的 CICS 产品，如OS/390、MVS/ESA、VSE/ESA、 OS/400、OS/2，并扩展到其它厂商的系统中，如 HP、DEC、SUN等等。
CICS有超过30年的历史，开发于在IBM英国的赫思里（Hursley）研发中心。CICS英国式发音是“kiks”。在AIX、HP等分布平台上的CICS叫Txseries。交易服务器也叫交易处理中间件。支持联机 交易服务（OLTP），提供用户实时的交易请求与响应，支持分布式交易服务、多个数据源、异种数据源、和分布式协同应用，支持两阶段提交。